Verzenden & retourneren

De Suikertjes bij Gesponnen Suiker gaan direct met je bestelling aan de slag.
Jij kiest zelf op welke manier de Suikertjes jouw bestelling verzenden!

Verzending

Standaard levering:
Je pakketje wordt binnen 3 werkdagen bij jou thuis bezorgd.

• De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95
• De verzendkosten naar België zijn €13,00


Suiker Service:
Als je jouw bestelling voor 18:00 plaatst, ontvang je deze binnen 3 uur bij je thuis of op kantoor.
Deze optie is alleen beschikbaar voor bezorgingen in Amsterdam.
Klik hier voor uitgebreide uitleg over deze speciale Suiker Service.

• De verzendkosten voor de Suiker Service in Nederland zijn €6,95

Track & Trace:
Als de Suikertjes jouw pakketje hebben verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging.
Hierin vind je jouw Track & Trace-code waarmee je het pakketje kunt volgen.

Past jouw pakketje door de brievenbus? Dan zie je in je verzendbevestiging de code BUS staan.
Dan kun je het pakketje niet volgen.

Retourneren
 

Is het bestelde artikel toch niet wat je in gedachten had?
Dan mag je het desbetreffende artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Sale items uitgezonderd.
Vergeet het retourformulier niet mee te sturen. Zonder retourformulier kunnen wij je retour niet verwerken.

Retour aanmelden:
1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar service@gesponnensuiker.nl
2. Vermeld in de e-mail je naam, het ordernummer, het product en de reden van retour
3. Stuur vervolgens de retourzending met Track & Trace-code en het retourformulier naar onderstaand adres:

Gesponnen Suiker B.V.
Postbus 9121
1006AC Amsterdam

• De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Bewaar de bon met de Track & Trace-code goed ter referentie!

• Je kunt je bestelling ook gratis retourneren in de winkel.
Vergeet dan niet je aankoopbewijs mee te nemen.

Let op: wij nemen geen kleding retour dat is gedragen, waar make-up vlekken op zitten of wat beschadigd is.
Make-up, oorbellen, lingerie en badkleding kunnen i.v.m. hygiëne alleen worden geretourneerd indien de verpakking niet is open gemaakt.
Alle kaartjes moeten aan de retour gezonden items zitten.

Terugbetaling


Als wij jouw retour hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestigingsmail.
Binnen 7 werkdagen wordt het retourbedrag op je bankrekening gestort.

Heb je na 3 werkdagen nog geen bevestigingsmail nog geen bevestigingsmail ontvangen van je retourzending?
Neem dan contact met ons op via: loveletters@gesponnensuiker.nl